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作者：陈根强来源：湖州市吴兴区民政局老龄办日期：2009-9-1点击数：
湖州市吴兴区多措并举扎实推进社区居家养老服务工作
吴兴区政府把居家养老服务工作列入今年百件惠民办实事重点项目之一，先后在一些老年人比较集中的社区积极探索居家养老服务的模式和做法，使居家养老服务工作取得了一定的成效。
一是建立居家养老服务网络平台。区建立了居家养老服务指导中心，组织、指导、监管、评估全区居家养老服务工作；各街道建立了居家养老服务中心，负责辖区内居家养老服务工作的日常管理；社区建立了居家养老服务站，直接承担居家养老服务的具体工作和任务。明确了职责，发挥了三级联动作用。目前，全区已有5个街道26个社区建立了居家养老服务网点，覆盖率达到了60%。
二是推出一系列为老服务具体举措。各街道社区开展为辖区内高龄、独居和子女不在身边和空巢老人陪医陪聊、上门送餐、洗衣做饭、打扫卫生等爱心服务，月河街道吉山一社区成功摸索出居家养老服务的“七助”模式（家庭自助、邻里相助、老年互助、社区扶助、志愿帮助、机构辅助、政府资助）；红丰四五社区建立“五个一”（确定一批重点对象、建立一本服务指南手册、发放一本老年人优先服务卡、开辟一条服务热线、组建一支志愿者服务队伍）；“八必访”为老服务机制（当老年人碰到以下八种情况时，社区干部必须进行上门走访：生病住院时必访、生活发生困难时必访、家庭发生意外时必访、家庭发生矛盾时必访、邻里之间发生矛盾时必访、房子乔迁时必访、有思想顾虑时必访、原单位生活待遇不落实时必访）。朝阳街道依托社会力量参与养老服务，与民营企业联姻开办了一家集配餐、家政、休闲、娱乐为一体的居家养老服务中心，并以此辐射向街道辖区所有社区的老年人提供服务。
三是规范居家养老服务运作机制。以社区为依托，建立了社区居家养老服务相关的工作流程和制度；对享受政府购买服务的对象由社区党员、居民代表、议事会成员组成界定小组进行评估和资格审定，并张榜公示，接受居民群众监督；制定统一服务标准，按照生活照料、医疗保健、精神慰藉等服务种类，细化服务内容，明确服务标准，让老年人根据需求选择服务项目；建立服务对象个人信息档案和各类台帐资料，使居家养老服务有章可循、有据可依，规范运作。
四是形成居家养老服务浓厚氛围。目前，享受到政府补助性服务的社区困难老年人达到530多人次，用于发放补助资金17多万元。依托社区星光老年之家，向老年人提供日托、医疗保健、洗衣、休闲、娱乐等各种服务。有276位独居老人享受电话问安和日托服务，为4300多位老年人提供免费量血压服务。组建社区为老服务志愿者队伍15支，志愿者150人，为困难老人提供上门护理、信息咨询等各方面的需求服务达1000多人次。居家养老服务工作开展以来，得到了广大老年人的普遍欢迎，同时，也收到了良好的社会效果。