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作者：佚名来源：余姚市老龄办日期：2009-8-17点击数：
余姚市扎实开展社区居家养老评估工作
为进一步推进我市社区居家养老服务工作持续健康发展, 探索建立客观公正、科学合理的工作绩效评估机制，强化规范管理，提高群众满意度和社会公信力，余姚市老龄办近日下发《余姚市社区居家养老服务工作评估标准》，组织评估队伍，以“六个统一”即统一人员、统一标准、统一程序、统一资料、统一处理、统一反馈的方式在全市范围内首次开展社区居家养老服务评估工作，整个工作预计在9月中旬全部完成。具体做法是：
一、确立严格细致的评估标准。本次评估分为绩效评估与群众满意度测评两种，绩效评估内容分为领导重视、服务设施、服务队伍、台账资料、其他服务五大类，有十六项内容组成。群众满意度测评内容分访问3名以上享受政府购买服务补助的老年人与访问3名以上享受志愿者上门服务的老年人两大类。评估以听汇报、看资料、个别访问、实地考察为主要形式，采用绩效评估与群众满意度测评相结合的方法，其中绩效评估得分占70%；群众满意度测评得分占30%，两项相加90分以上为优秀，80分以上为合格，60分以上为基本合格。
二、坚持自评和抽查相结合。各社区首先进行自评，自评成绩上报市老龄办，市老龄办按社区总数40%左右的比例进行抽查评估。具体抽查单位在抽查前一天通知。市老龄办专门组成一个检查组进行评估，坚持一个标准，运用一把尺子丈量，当场打分。
三、将评估结果转化为工作实效。评估成绩作为评比市居家养老先进社区的重要依据,同时作为乡镇(街道)老龄工作年度目标考核中居家养老服务工作的一个重要参考。对评估不合格的社区提出整改措施,组织力量进行工作指导,直至符合评估要求为止。